Корзина пуста!
Вы можете ознакомиться со всеми доступными товарами и приобрести их в магазине
Вернуться в магазинПолитика возврата и отмены
1. Общая информация
1.1. Настоящая Политика возврата и отмены заказа определяет условия, при которых клиенты ЛСЭЗ ООО LAUMA MEDICAL могут отменить свои заказы и потребовать возврата денег за приобретенные медицинские товары.
1.2. Совершая покупку на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в данной политике.
2. Отмена заказа
2.1. Клиенты могут отменить свои заказы до их отправки, связавшись с нами по адресу medical@laumamedical.com. Если заказ уже отправлен, отмена уже невозможна, и вместо этого необходимо следовать процедуре возврата.
2.2. Если заказ успешно отменен до отправки, полный возврат средств будет произведен на первоначальный способ оплаты в течение 7 рабочих дней.
3. Возврат и возмещение
3.1. Клиенты имеют право вернуть соответствующие товары в течение 14 дней с момента получения заказа. При этом действуют следующие условия:
- Товары должны быть неиспользованными, в оригинальной упаковке и в пригодном для повторной продажи состоянии.
- Необходимо предоставить действительный документ, подтверждающий покупку (счет-фактуру или чек).
- Некоторые медицинские товары, включая предметы личной гигиены и вскрытые медицинские приборы, не подлежат возврату по соображениям безопасности и здоровья.
3.2. Чтобы инициировать возврат, покупатели должны связаться с нами по адресу medical@laumamedical.com, сообщив детали заказа и причину возврата.
3.3. Если возврат одобрен, клиент должен отправить товар обратно за свой счет, за исключением случаев, когда возврат вызван дефектом товара или ошибкой с нашей стороны.
3.4. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 14 дней после получения и проверки возвращенного товара. Возврат средств будет осуществлен на первоначальный способ оплаты.
4. Дефектные или неправильные продукты
4.1. Если клиент получает дефектный или неправильный продукт, он должен уведомить нас об этом в течение 7 дней после доставки, отправив письмо по электронной почте medical@laumamedical.com с фотографиями и информацией о заказе.
4.2. После проверки мы предоставим инструкции по возврату товара, и будет произведена замена или полное возмещение (включая стоимость обратной доставки).
5. Контактная информация
Если у вас есть вопросы относительно нашей политики возврата и отмены, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Компания: ЛСЭЗ ООО LAUMA MEDICAL
- Адрес: ул. Зиемелю, дом 19, Лиепая, LV-3405, Латвия.
- Email: medical@laumamedical.com
- Телефон: (+371) 26 151 133
Дата вступления в силу: 14 марта 2025 г