Доставка и возврат

Доставка

Мы осуществляем доставку по ЕС и некоторым международным направлениям через Venipak и UPS

• Время обработки: 1-3 рабочих дня
• Venipak: 2-7 рабочих дней (Латвия и ЕС)
• UPS Standard: 5-10 рабочих дней
• UPS Express: 2-5 рабочих дней

Информация об отслеживании отправляется по электронной почте после отправки.
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.

Возврат и возмещение

Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента доставки.

• Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в состоянии, пригодном для повторной продажи
• Некоторые медицинские товары и предметы личной гигиены возврату не подлежат
• Чтобы запросить возврат, напишите по электронной почте lauma@laumamedical.com с указанием деталей вашего заказа
• Ответственность за обратную доставку несет покупатель, если только она не вызвана дефектом или нашей ошибкой
• Возврат средств осуществляется в течение 14 дней после проверки, на первоначальный способ оплаты.

Отмена заказа

Заказы можно отменить до отправки, связавшись с нами по адресу lauma@laumamedical.com.
Если заказ уже отправлен, он должен пройти процедуру возврата.

Поврежденные или некачественные предметы

Сообщите нам в течение 7 дней после доставки с фотографиями и информацией о заказе, если вы получили бракованный или неправильный товар.
Мы организуем замену или полный возврат денег, включая обратную доставку, если это необходимо.

Таможня и импорт

Международные покупатели несут ответственность за любые таможенные пошлины и налоги. Мы не несем ответственности за задержки на таможне.

Помощь

Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами:
Email: lauma@laumamedical.com
Телефон: (+371) 25 66 66 75
Компания: LSEZ LLC «LAUMA MEDICAL», Ziemelu 19, Liepaja, LV-3405, Latvia